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售后溫馨提示


DR出售商品提供以下售后服務:


1.您可通過官方網站(www.q5388.com)咨詢在線客服或前往就近體驗店辦理售后服務。

2.DR免工費為您提供清洗、檢測、翻新、維修、保養等服務。翻新、維修及改手寸等售后服務,會產生金重損耗,請知悉。

3.DR所有求婚鉆戒產品終身享有補差價(最少是原商品當前價格的30%)升級換款服務,不提供回收服務。

4.售后服務視具體款式及工藝等不同,需承擔相關費用,詳情參考下表或咨詢客服: 


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5. 下單48小時后如因個人原因申請退貨,則需扣除相應定制服務費用(現貨類商品除外),詳細費用標準:


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6.DR所售商品均可辦理退換貨服務,退貨需在簽收商品15個自然日內申請,逾期不再受理退貨,如商品簽收存在質量問題,請在15個自然日內聯系DR服務部門。超出15個自然日:對戒、男戒、真愛禮物系列不可換貨,求婚鉆戒系列需按照升級換款規則辦理。如首次收到商品后15天內已辦理過售后服務,該商品不享受退貨服務。

 

各類售后服務需提供物品詳情如下:


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7.為保證您的貨品安全,辦理售后需提供相關證書及票據,如有遺失或損壞需補交證書出具費用,詳細費用標準:


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定制溫馨提示:

1、顧客可尊享多種形式的真愛儀式體驗。

2、提供一對一售前咨詢服務,包括但不限于提供款式搭配、款式定制等方案。

3、提供專屬求婚服務。

4、提供紀念日真愛禮物定制服務。

詳情請參照 DR 官網定制服務收費條款及細則或咨詢客服。

 



 

 

此規則更新于2019年7月19日,自更新之日起生效


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