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      DR > 幫助中心

      升級服務

      一、服務細項

      1、升級商品售價需不低于原商品當前售價的1.3倍,升級次數不限;

      2、支付48小時后不支持取消及更換;


      二、收費標準

      1、公式:升級換款差價=新商品官網當前售價金額-舊商品官網當前售價金額;

      2、至少支付差價金額30%作為定金后才可安排定制

      3、余款需在發貨或取貨前完成支付。


      三、定制周期

      1、常規款:15個工作日;

      2、部分粉鉆及異形鉆:20個工作日;

      3、升級換款:按照原商品送達DR定制中心開始計算(產品按照正常定制周期發出)。


      四、注意事項

      1、僅支持求婚鉆戒系列產品,升級換款后的新產品為官網在售產品;

      2、客戶申請售后升級換款服務時,價格按照該商品官網當前銷售價格抵扣;如原商品存在鉆石自動升級,需按實際出庫的級別參數計算當前售價;

      3、會員等級V4(累計9.8萬以上)以上售后升級可不受1.3倍限制,但不得低于原商品現售價;

      4、所有訂單(包括境內外訂單)均可在任意渠道辦理售后升級服務;

      5、升級商品需持有齊全的檢測證書、發票(證書無污損和褶皺);

      6、若原商品存在嚴重變形、損壞、斷裂等情況,需根據商品實際情況另外收取材料損耗及定制費用,按《DR產品定制費用標準(中國大陸)》、《DR售后補鉆維護費用標準(中國大陸)》收取;

      7、已下架的產品升級換款可咨詢客服;


      DR鉆戒 男士一生僅能定制一枚

      DR鉆戒 男士一生僅能定制一枚


      7、請提前聯系在線客服溝通更換款式/鉆石升級服務細節。DR收到客戶寄回的產品后,會按照相應款式的定制周期定制完成,并寄回顧客指定的地址;

      8、建議順豐快遞或中國郵政EMS 全額投保寄回,客戶承擔寄回定制中心運費 (含保價)   DR承擔新商品運費(含保價)(因寄回貨品過程中發生的丟失和損壞,DR概不負責,敬請諒解)

       

      此規則更新于2019年7月19日,自更新之日起生效


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