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        DR > 幫助中心

        辦理售后

        一、網絡自助辦理售后申請

        1) 登陸后進入“我的DR”點擊“售后辦理”,進入可辦理售后列表。

        2) 選擇您所需辦理退貨的產品,提交申請售后。

        3) 選擇售后項目,確認回寄地址,點擊“確認提交”后,即可提交成功。

        4) 提交售后申請后,如顧客未能在7個工作日內將需售后維護的商品寄出,需及時聯系DR客服人員溝通。


        二、體驗中心辦理售后

        我們建議您就近選擇您所在的城市DR的體驗中心辦理相關售后事宜。(DR建議您定期到品牌珠寶店做全面檢查和專業護理)


        三、注意事項

        1、需要將配套:銷售清單、發票、檢測證書、戒指盒一并寄回。

         2、建議順豐快遞或中國郵政EMS 全額投保寄回,需要客戶承擔來回快遞和保價費用。因寄回貨品過程中(貨品經DR驗貨簽收之前)發生的丟失和損壞,DR概不負責,敬請諒解


        四、回寄地址

        DR珠寶售后部地址:廣東省深圳市羅湖區布吉路1008號富基PARK大廈1205 
        郵編:518000
        聯系人:劉娟 

        電話:0755-25506958


        此規則更新于2019年7月19日,自更新之日起生效

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