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      DR > 幫助中心

      辦理售后

      一、網絡自助辦理售后申請

      1) 登陸后進入“我的DR”點擊“售后辦理”,進入可辦理售后列表。

      2) 選擇您所需辦理退貨的產品,提交申請售后。

      3) 選擇售后項目,確認回寄地址,點擊“確認提交”后,即可提交成功。

      4) 提交售后申請后,如顧客未能在7個工作日內將需售后維護的商品寄出,需及時聯系DR客服人員溝通。


      二、體驗中心辦理售后

      我們建議您就近選擇您所在的城市DR的體驗中心辦理相關售后事宜。(DR建議您定期到品牌珠寶店做全面檢查和專業護理)


      三、注意事項

      1、需要將配套:銷售清單、發票、檢測證書、戒指盒一并寄回。

       2、建議順豐快遞或中國郵政EMS 全額投保寄回,需要客戶承擔來回快遞和保價費用。因寄回貨品過程中(貨品經DR驗貨簽收之前)發生的丟失和損壞,DR概不負責,敬請諒解


      四、回寄地址

      DR珠寶售后部地址:廣東省深圳市羅湖區布吉路1008號富基PARK大廈1205 
      郵編:518000
      聯系人:劉娟 

      電話:0755-25506958


      此規則更新于2019年7月19日,自更新之日起生效

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